Termini di utilizzo

Termini di utilizzo dello shop online aeru

I presenti termini di utilizzo stabiliscono le condizioni necessarie per l'utilizzo dello «shop online aeru» («Servizio»), gestito da Aeru Co., Ltd. («Società»). Si prega di leggerne attentamente il contenuto prima dell'utilizzo.

Articolo 1 Utilizzo del Servizio

1. I presenti termini di utilizzo si applicano agli utenti che utilizzano il Servizio («Utente»).

2. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto dei presenti termini di utilizzo, delle linee guida all'utilizzo stabilite separatamente dalla Società e delle indicazioni riportate sul Servizio. L'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente implica l'accettazione dei presenti termini di utilizzo.

3. La Società si riserva il diritto di aggiungere o modificare il contenuto del Servizio senza preavviso.

Articolo 2 Acquisto di articoli

1. L'Utente può acquistare i prodotti della Società utilizzando il Servizio.

2. I prodotti artigianali venduti sul Servizio presentano lievi differenze di dimensioni, ciascuno essendo realizzato a mano. Inoltre, i prodotti realizzati con materiali naturali possono presentare variazioni di colore, consistenza e altre caratteristiche. L'Utente è tenuto ad accettare tali caratteristiche al momento dell'ordine.

3. Qualora l'Utente desideri acquistare un prodotto, dovrà inoltrare la richiesta di acquisto secondo le modalità indicate dalla Società.

4. Qualora l'Utente desideri acquistare un prodotto disponibile solo su prenotazione, dovrà inoltrare la prenotazione secondo le modalità indicate dalla Società. In tal caso, se viene selezionato il pagamento con carta di credito, l'addebito avverrà al momento della prenotazione e il prodotto verrà spedito non appena sarà disponibile.

5. Qualora l'Utente inoltri un ordine contenente più prodotti, inclusi quelli disponibili solo su prenotazione, tutti i prodotti verranno spediti non appena saranno tutti disponibili.

6. La Società si impegna a spedire rapidamente i prodotti dopo la conclusione del contratto di compravendita, ma la spedizione potrebbe subire ritardi a causa di calamità naturali, problemi tecnici o altri eventi imprevisti. La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati all'Utente o a terzi a causa di tali ritardi.

Articolo 3 Spedizione e consegna dei prodotti

1. La Società consegnerà i prodotti acquistati all'indirizzo di spedizione indicato dall'Utente (limitato a un solo indirizzo per ordine) dopo il completamento del pagamento.

2. La destinazione di spedizione è limitata al territorio giapponese e ai Paesi in cui la Società è in grado di effettuare consegne. L'Utente è tenuto a sostenere le spese di spedizione stabilite dalla Società.

3. Qualora, per motivi dell'Utente o del destinatario, si rendessero necessarie spese di riconsegna o altre spese di spedizione aggiuntive, queste saranno a carico dell'Utente.

Articolo 4 Annullamento dell'ordine prima della spedizione

1. Qualora l'Utente ordini un prodotto con pagamento tramite carta di credito (inclusa la prenotazione), la Società accetterà l'annullamento dell'ordine o la modifica del prodotto (limitatamente a un prodotto attualmente disponibile in magazzino), esclusivamente se l'Utente contatterà la Società prima della spedizione.

2. Qualora l'Utente ordini un prodotto con pagamento alla consegna (inclusa la prenotazione), la Società accetterà l'annullamento dell'ordine o la modifica del prodotto (limitatamente a un prodotto attualmente disponibile in magazzino), esclusivamente se l'Utente contatterà la Società prima della spedizione.

3. Qualora l'annullamento dell'ordine previsto dal comma 1 avvenga entro l'ultimo giorno lavorativo del mese in cui è stato effettuato l'ordine, non verranno addebitati costi di annullamento o simili.

4. Qualora l'annullamento dell'ordine previsto dal comma 1 avvenga dopo l'ultimo giorno lavorativo del mese in cui è stato effettuato l'ordine, l'Utente sarà tenuto a sostenere le commissioni per il pagamento con carta di credito e le commissioni bancarie per l'accredito del rimborso.

5. Salvo quanto previsto nei commi 1 e 2, la Società non accetterà annullamenti dell'ordine o modifiche del prodotto da parte dell'Utente.

Articolo 5 Resi e sostituzioni

1. La Società non accetterà resi o sostituzioni di prodotti per motivi imputabili all'Utente.

2. In caso di difetti iniziali del prodotto, la Società accetterà il reso o la sostituzione esclusivamente se l'Utente contatterà la Società tramite e-mail o altri mezzi entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, a discrezione della Società, il reso o la sostituzione potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:

(1) Qualora non sia possibile confermare la presenza di un difetto iniziale a causa dell'uso, del lavaggio, della pulizia o di altre circostanze

(2) In caso di smarrimento della bolla di consegna, dell'imballaggio o degli accessori del prodotto

3. Qualora, dopo aver ricevuto la comunicazione prevista dal comma precedente, la Società verifichi il prodotto e ne accerti il difetto iniziale, provvederà alla sostituzione o alla riparazione dello stesso. Se il prodotto non può essere sostituito con un articolo identico a causa di esaurimento delle scorte o di altre circostanze, verrà effettuato il rimborso del prezzo d'acquisto.

4. In caso di rimborso, la Società accrediterà l'importo sul conto indicato dall'Utente dopo la ricezione del prodotto. Per i prodotti pagati con carta di credito, la procedura sarà gestita dall'emittente della carta e potrebbe richiedere tempo per essere completata.

Articolo 6 Divieti

L'Utente si impegna a non compiere le seguenti azioni:

• (1) Effettuare ordini per scopi di rivendita o utilizzare il Servizio per altre finalità commerciali
• (2) Dichiarare o registrare informazioni false al momento dell'ordine o della registrazione come membro
• (3) Compiere azioni che ostacolino il funzionamento del Servizio o che possano comprometterne il regolare utilizzo
• (4) Utilizzare il Servizio mediante uso fraudolento di carte di credito
• (5) Utilizzare in modo fraudolento l'indirizzo e-mail e la password
• (6) Compiere azioni che causino o possano causare disagi, svantaggi o danni ad altri utenti, a terzi o alla Società
• (7) Compiere azioni contrarie al buon costume o alla legge, o che possano esservi condurre
• (8) Compiere altre azioni ritenute inappropriate dalla Società

Articolo 7 Risoluzione del contratto

1. Qualora si verifichi una delle seguenti circostanze, la Società potrà risolvere il contratto di compravendita inviando una notifica all'indirizzo e-mail precedentemente registrato dall'Utente:

(1) Qualora la Società ritenga che l'Utente abbia violato i presenti termini di utilizzo

(2) Qualora venga ricevuta comunicazione dall'emittente della carta di credito indicata dall'Utente relativa a un mancato pagamento o ad altre circostanze che possano far ritenere che la solvibilità dell'Utente sia compromessa

(3) Qualora venga ricevuto un ordine per una quantità di prodotti superiore a quella disponibile

(4) Qualora i prodotti siano esauriti e non possano essere prontamente reperiti

(5) Qualora, a causa di un indirizzo di spedizione sconosciuto, di un'assenza prolungata o di altre circostanze, i prodotti non possano essere consegnati entro il termine di custodia previsto dal corriere

2. Nonostante quanto previsto dal comma precedente, qualora si verifichino azioni fraudolente o improprie da parte dell'Utente in relazione all'utilizzo del Servizio, la Società potrà annullare o risolvere il contratto di compravendita o adottare altre misure appropriate.

3. La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati all'Utente o a terzi a causa della risoluzione del contratto ai sensi del presente articolo.

Articolo 8 Sospensione del Servizio e cancellazione della registrazione

1. La Società potrà sospendere il Servizio o cancellare la registrazione dell'Utente senza preavviso qualora l'Utente rientri in uno dei seguenti casi:

(1) Qualora venga accertato che l'Utente abbia già subito la cancellazione della registrazione a causa di violazioni dei presenti termini di utilizzo o di altre violazioni

(2) Qualora si verifichino ritardi nel pagamento relativo al Servizio o altre inadempienze contrattuali

(3) Qualora l'Utente compia azioni che rientrino nei divieti stabiliti nei presenti termini di utilizzo

(4) Qualora l'Utente violi i presenti termini di utilizzo in altro modo

(5) Qualora la Società ritenga che vi siano altre circostanze che giustifichino la sospensione del Servizio o la cancellazione della registrazione

2. La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati all'Utente o a terzi a causa della sospensione del Servizio o di altre misure previste dal comma precedente.

Articolo 9 Sospensione del Servizio

1. La Società potrà sospendere il Servizio senza preavviso per le seguenti ragioni, al fine di garantirne il regolare funzionamento:

(1) Qualora sia necessaria manutenzione ordinaria o straordinaria del sistema

(2) Qualora il funzionamento risulti difficile a causa di calamità naturali, eventi straordinari, interferenze di terzi o altre circostanze

(3) Qualora si verifichino altre circostanze che rendano necessaria la sospensione del sistema.

2. La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati all'Utente o a terzi a causa della sospensione prevista dal comma precedente.

Articolo 10 Esclusioni di responsabilità

1. Qualora la Società sia tenuta a notificare l'Utente, tale obbligo sarà considerato adempiuto con l'invio di una comunicazione all'indirizzo e-mail precedentemente registrato dall'Utente. Per quanto riguarda l'obbligo di consegna dei prodotti, tale obbligo sarà considerato adempiuto con la spedizione dei prodotti all'indirizzo indicato dall'Utente al momento dell'ordine.

2. Per quanto riguarda il Servizio e i prodotti venduti tramite il Servizio, la Società non offre alcuna garanzia né si assume alcuna responsabilità per la qualità, i materiali, le funzioni, le prestazioni, la compatibilità con altri prodotti, eventuali difetti o per i danni, le perdite e gli svantaggi causati da tali fattori, salvo quanto espressamente previsto nei presenti termini.

3. Qualora la fornitura dei prodotti, la consegna dei prodotti ordinati o la prestazione del Servizio risultino impossibili o estremamente difficili a causa di calamità naturali, eventi causati dall'uomo o altre circostanze non imputabili alla Società, la Società non sarà responsabile per eventuali danni causati all'Utente o a terzi.

Articolo 11 Modifiche ai termini

La Società potrà modificare i presenti termini di utilizzo senza il consenso preventivo dell'Utente. I termini modificati entreranno in vigore al momento della modifica.

Articolo 12 Legge applicabile e foro competente

I presenti termini di utilizzo e le linee guida all'utilizzo del Servizio sono soggetti alla legge giapponese. Qualora si rendesse necessario un ricorso giudiziario in relazione all'utilizzo del Servizio, il Tribunale Distrettuale di Tokyo sarà il foro competente esclusivo per il primo grado.

＜Disposizioni finali＞
Data di entrata in vigore dei presenti termini: 16 marzo 2013
Data di revisione dei presenti termini: 25 giugno 2015