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店舗について

店舗名 aeruオンライン直営店
販売業者名 株式会社和える
販売責任者名 矢島 里佳
所在地 141-0021 東京都品川区上大崎3-10-50 シード花房山S+105
電話番号 03-6721-9624
メールアドレス shop@a-eru.co.jp
ホームページURL https://shop.a-eru.co.jp/

商品の販売について

商品引渡し時期
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
欠品商品の入荷日に関しては、各商品ページを御覧ください。

1回のご注文で1カ所の郵送先にしかお送り出来ません。複数の郵送先への配送をご希望の方は、別々に注文をお願い致します。
予約注文商品を含む複数商品のご注文を頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
個別配送をご希望のお客様は、別々にご注文頂けますと幸いです。
ご予約注文品に関しては、日付指定は出来ませんのでご了承くださいませ。

※土、日、祝祭日は発送をお休みしております。
※北海道・沖縄・九州・中国四国地方、離島へのお届けに2日頂いております。
※沖縄県・一部離島に関しては、ヤマト運輸でのお届けとなります。

不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社までEメールでご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について
お客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねますが、初期不良品・欠損品の際はこの限りではありません。
商品到着後3日以内にEメールでご連絡ください。

支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。

●代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。
●クレジットカード(前払い)
通常商品・予約注文商品にかかわらず、注文をいただいた時点で商品代金の請求が行われます。

【贈り物など、別住所への配送について】

「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、商品代金などが分かるものは同封いたしませんので、
ご安心ください。

※海外配送の場合、輸出入通関の際に必要となるため、
インボイス(お客様情報、商品代金などが記載された書類)を同封しております。
スムーズにお届けするために、インボイスの別送などは承ることが出来ません。

商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料(配送地域によって異なります)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、{商品代金 + 送料 + 代引手数料+税}となります。
・お支払方法に後払いを選択された場合は、{商品代金 + 送料 + 後払い手数料+税}となります。

その他
当ショップは、GMOペパボ株式会社が提供するカートシステムを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、GMOイプシロン株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。